Problèmes sons

L'audio ne fonctionne pas sous Webex.

• Aller dans le menu « Audio / Connexion Audio … »
• Vérifier que vous utilisez bien l'ordinateur pour l'audio.

Le driver n'est pas adapté.

Mise à jour du driver audio.

Le son est dirigé sur la sortie HDMI alors que l'écran n'est pas équipé de HP.

Définir les hauts-parleurs du PC comme périphérique audio par défaut :

• Afficher les propriétés « son » (⊞ WinR puis taper mmsys.cpl).
• Dans l'onglet « Lecture » choisir les enceintes (ou le casque) et définir par défaut.

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Suite à une mise à jour sur Windows 10, le microphone ne fonctionne plus (sur Skype par exemple).

Autoriser de nouveau l'accès au micro.

• Dans le menu Windows cliquer sur la roue crantée pour afficher la page « Paramètres ».

• Dans la liste choisissez « Confidentialité ».
• Sur la gauche cliquez sur « Microphone ».
• Vérifiez que l'accès au micro est activé.

Le microphone du casque n'est pas détecté et c'est le micro du PC qui est utilisé.

Sur les derniers PC HP il n'y a qu'une prise jack qui est une prise jack « casque + micro ». Vérifier la prise jack de votre casque. A gauche et en blanc sur cette photo une prise jack « casque + micro ». A droite et en noir une prise jack « casque ».

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