====== Problèmes sons ======

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===== Problèmes Hauts-parleurs =====

==== Le son ne fonctionne pas avec Webex ====

=== Problème ===

L'audio ne fonctionne pas sous Webex.

=== Solution ===

  * Aller dans le menu « Audio / Connexion Audio ... »
  * Vérifier que vous utilisez bien l'ordinateur pour l'audio.

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==== Plus de son suite à mise à jour Windows 10 ====

=== Problème ===

Le driver n'est pas adapté.

=== Solution ===

Mise à jour du driver audio. 

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==== Plus de son avec écran additionnel raccordé sur prise HDMI du PC ====

=== Problème ===

Le son est dirigé sur la sortie HDMI alors que l'écran n'est pas équipé de HP.

=== Solution ===

Définir les hauts-parleurs du PC comme périphérique audio par défaut :

  * Afficher les propriétés « son » (<key>Windows</key><key>R</key> puis taper mmsys.cpl).
  * Dans l'onglet « Lecture » choisir les enceintes (ou le casque) et définir par défaut.

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===== Problèmes microphone =====

==== Le microphone ne fonctionne plus ====

=== Problème ===

Suite à une mise à jour sur Windows 10, le microphone ne fonctionne plus (sur Skype par exemple).

=== Solution ===

<note important>Cette solution nécessite les droits administrateur sur le PC.</note>

Autoriser de nouveau l'accès au micro. 

  * Dans le menu Windows cliquer sur la roue crantée pour afficher la page « Paramètres ».

{{ :all:troubleshooting:menu.png?400 |}}

  * Dans la liste choisissez « Confidentialité ».
  * Sur la gauche cliquez sur « Microphone ».
  * Vérifiez que l'accès au micro est activé.

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==== Le microphone du casque ne fonctionne pas ====

=== Problème ===

Le microphone du casque n'est pas détecté et c'est le micro du PC qui est utilisé.

=== Solution ===

Sur les derniers PC HP il n'y a qu'une prise jack qui est une prise jack « casque + micro ». Vérifier la prise jack de votre casque. A gauche et en blanc sur cette photo une prise jack « casque + micro ». A droite et en noir une prise jack « casque ». 

{{ :all:procedures:windows:troubleshooting:jack.jpg?600 |}}

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